王棟同志表示，供暖工作是重要的民生工程，要真正做到“民有所呼、我有所應”，把供暖服務做到群眾心坎上。他強調，一要筑牢設施安全防線。增加地熱井、熱泵、管網等關鍵設施的巡檢頻次，建立隱患排查臺賬，確保供暖系統穩定運行。二要提升精準服務效能。暢通24小時服務熱線，健全“快速響應、及時處置”機制，高效解決居民反映的不熱、漏水等問題。三要優化智慧調度水平。充分發揮智慧供暖平臺作用，根據氣溫變化動態調節供暖量，實現能源高效利用與室溫穩定達標雙贏。